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【我为群众办实事】武鸣校区党政事务服务中心切实提升师生政务服务实效
来源:武鸣校区党政事务服务中心    作者:黎勇宏 摄影:黎勇宏    时间:2021年12月03日 20:07    浏览次数:

走进武鸣校区党政事务服务中心办事大厅,宽敞明亮的办事环境,各办事窗口井然有序,“根据机器屏幕上的办事说明,就可以自助办理业务了”“服务中心办事环境很舒适,跑一遍就能办完业务,效率很高”,服务中心得到来访办理业务的师生一致夸赞与认可。

习近平总书记指出,便民服务平台建得好不好关键看服务实效。自党史学习教育开展以来,学校党委贯彻以人民为中心的发展思想,以为师生办实事为宗旨,以建设师生满意的政务服务中心为目标,于今年5月在武鸣校区建立党政事务服务中心,紧紧围绕“联动迅速、节约高效、服务师生”的原则,扎实推进武鸣校区政务服务工作标准化、规范化、信息化建设,构建事务审批和服务保障平台,确保武鸣校区高效正常运转。

资源整合,打造“一站式”服务平台。按照“一站式”服务要求,学校统筹规划服务中心业务范畴,整合学校资源,将党政事务服务中心各单位实行业务延申,日常事务管理由党委办公室、校长办公室统筹协调。按照“应进必进”的原则,目前服务中心共入驻单位9个,采取开放式办公,基本划分为业务办理区、自助服务区、休息等待区等区域。为进一步明确职责规范服务,优化办公流程,提升服务水平,提高办事效率,服务中心已梳理出服务事项清单56项,服务内容涵盖了文件流转、学工、教务、就业、资产、后勤、网络、财务等业务。同时,为规范服务中心管理,目前已拟定服务中心运行机制,明确有关工作制度,确保“一站式”服务模式顺畅运行。

部门联动,推动武鸣校区建设发展。武鸣校区党政事务服务中心抓好统筹协调,加强部门协同联动,推进各项工作任务落实。今年9月开学初,武鸣校区搬迁入驻4个学院,搬迁工作量大、涉及面广、时间紧迫,服务中心各部门充分发挥协调联动作用,通力配合、全力以赴,顺利完成搬迁工作,为武鸣校区顺利开学提供保障。为促进校区各项工作环节的积极落实、有机衔接和协调运转,武鸣校区党政事务服务中心实行周例会制度,由学校领导主持召开,周例会就校区存在的问题进行研究部署,会上明确任务落实单位,各单位各司其职抓落实,由武鸣校区党政事务服务中心办公室跟踪督办,截至目前共派发任务落实清单147项,已完成131项,切实解决师生关切问题,真正为师生解难题办实事。

数字赋能,推进政务服务信息化建设。为提升服务效能,方便师生办事,目前服务中心已将学校电子印章系统一体化平台、一卡通自助补卡机、资产自助服务平台、学生火车优惠卡自助写卡机等投入使用,可直接办理公文打印、用印申请、一卡通办理、火车优惠卡办理等业务,实现将师生高频办理事项“就近办、自助办”,解决政务服务“最后一公里”问题。校区文件流转已通过自助交换柜实现,各单位在任何时间只需刷卡开箱即可完成自助取件或直接投件,由服务中心办公室每天交换,办事人员无需亲自将文件送达其他校区。目前,服务中心已筹建多校区视频会议室,切实解决师生在不同校区路程远参会难问题。

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